本網(wǎng)訊（通訊員 張玲）今年以來，旬陽市持續(xù)深化“三個年”活動，緊扣高質量發(fā)展目標，聚焦企業(yè)發(fā)展過程中的重點、難點，堅持在效率和服務上做“加法”，推出“專屬幫辦員+項目管家”“一線問需+現(xiàn)場辦公”“勘前介入+全程指導”三套組合式服務，確保助企紓困見實效。
“專屬幫辦員+項目管家”雙管齊下，確保服務再“前移”。旬陽市行政審批服務局明確全局53名干部為該市334家“五上”企業(yè)的“專屬幫辦員”，采取電話短信問詢、上門現(xiàn)場問需、部門合力聯(lián)動的形式精準對接企業(yè)需求，通過臺賬式管理、精準記錄企業(yè)發(fā)展各階段所需解決的難題和困惑，最大限度將服務前置，為企業(yè)減少跑動次數(shù)，節(jié)省時間、資金成本。持續(xù)提升“項目管家”質效，按照“一個項目一個團隊”的模式，為致泰酒店、河源酒店等重點項目建設提供從項目備案、開工建設到竣工驗收的全生命周期服務，實行全流程引導、全方位跟進、全過程指導，切實為項目建設高效推進保駕護航。
“一線問需+現(xiàn)場辦公”雙向發(fā)力，確保服務再“延伸”。以“三前移三減少”改革為抓手，立足旬陽特色產業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，聚焦富硒食品工業(yè)、區(qū)域拐棗特色食品產業(yè)鏈，把相關許可服務前移，變“開門迎客”為“上門服務”，將政策解讀、申報指導、審批辦理前移，助力審批服務辦快辦好。一線問需實現(xiàn)申報指導前移，了解企業(yè)擬開發(fā)產品需求后，第一時間主動與業(yè)主方聯(lián)系，深入現(xiàn)場從企業(yè)規(guī)劃設計、圖紙審查、廠房建設、內部功能間布局等方面全方位開展指導，將傳統(tǒng)的“接到申請——受理審核”模式優(yōu)化為“接到咨詢——指導前移”，讓企業(yè)在拿到許可前享受VIP前置服務。現(xiàn)場宣傳實現(xiàn)政策解讀前移。從籌建設計開始，深入現(xiàn)場用群眾“看得見”“聽得懂”“會辦理”的方式，加大政策宣講力度，嚴格要求企業(yè)對標建設，確保建成即合規(guī)。嚴控標準實現(xiàn)審批辦理前移，嚴格比對法律法規(guī)，嚴把許可時限、受理、審查、決定流程。向監(jiān)管部門發(fā)放《商請函》，及時組織人員開展審查工作，實行許可部門分管同志全程參與、監(jiān)管部門派駐觀察員全程監(jiān)督審查過程、屬地鎮(zhèn)政府積極配合的模式，形成縣鎮(zhèn)多級聯(lián)動、全力助企發(fā)展的良好格局。將企業(yè)負責人在業(yè)務申辦前的“不懂”“不會”等顧慮逐一解決，幫助陜西興訊昌工貿有限公司、旬陽百佳源生態(tài)農業(yè)有限公司等企業(yè)解決擴大規(guī)模、擴充生產線等業(yè)務申辦相關難題，獲得了企業(yè)一致好評。
“勘前介入+全程指導”雙輪驅動，確保服務再“精準”。面對不同類型許可業(yè)務，靈活運用“提前預判+勘前介入+靠前指導”組合式服務，助力企業(yè)早日投產運營。食品、藥品類許可業(yè)務，對經營環(huán)境、設施設備、規(guī)劃布局要求嚴格，為避免因現(xiàn)場布局不合理、經營環(huán)境不合格等原因導致返工，該局主動轉變思維模式、服務方式，采用“提前介入+勘前指導”方法，確保服務對象干有依據(jù)、干有指導、干有信心。針對企業(yè)消防設計關鍵環(huán)節(jié)，“面對面”“一對一”為企業(yè)提供消防設計審驗指導服務，點對點反饋消防系統(tǒng)短板，給出整改意見、跟進整改結果，為企業(yè)后續(xù)順利辦理各項手續(xù)打下堅實基礎。
