本網(wǎng)訊（通訊員 樊瑞）近日，平利縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險經(jīng)辦中心聯(lián)合中國農(nóng)業(yè)銀行平利縣支行、城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)小分隊來到安康市福利院，為百余名集中供養(yǎng)人員提供參保繳費(fèi)、領(lǐng)待資格認(rèn)證、社保卡辦理等“上門”便民服務(wù)，以實(shí)際行動踐行“真情為民·服務(wù)暖心”工作理念。
“年紀(jì)大了腿腳不便，有的又重度殘疾，手機(jī)操作更是一頭霧水，多虧你們上門幫忙！”市福利院分管負(fù)責(zé)人拉著工作人員的手連連道謝。針對特殊人群行動不便、陜西社會保險App手機(jī)認(rèn)證操作困難等問題，縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險經(jīng)辦中心組建“社保服務(wù)小分隊”，工作人員運(yùn)用手機(jī)和認(rèn)證儀，耐心細(xì)致地引導(dǎo)其完成資格認(rèn)證，指導(dǎo)經(jīng)辦人員補(bǔ)繳保費(fèi)，“面對面”宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相關(guān)政策。
為讓服務(wù)對象少跑路，中國農(nóng)業(yè)銀行平利縣支行設(shè)立“流動服務(wù)窗口”，為市福利院尚未申領(lǐng)社保卡的老人提供照片現(xiàn)場采集、信息現(xiàn)場核對、即時辦卡制卡、激活金融功能、申領(lǐng)電子社保卡等全程服務(wù)。工作人員運(yùn)用便攜式制卡機(jī)，短短10分鐘便將嶄新的社保卡交到老人手中。針對部分老人聽力弱、反應(yīng)慢的情況，工作人員全程“一對一”輔助，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零障礙”。
城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，此次上門服務(wù)，是落實(shí)關(guān)愛“一老一小”、持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老社保領(lǐng)域集中整治的具體行動。城關(guān)鎮(zhèn)雖然參保人數(shù)多、工作量大面廣，但始終堅持“以人為本”服務(wù)理念，在參保、繳費(fèi)、認(rèn)證、辦卡等方面想方設(shè)法為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)，惠及2萬余名參保群眾，獲得群眾點(diǎn)贊與好評。
