通訊員 唐紅
寧陜縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險經(jīng)辦中心把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿黨史學(xué)習(xí)教育始終，將密切聯(lián)系群眾和服務(wù)群眾作為黨史學(xué)習(xí)教育的根本抓手，建制定責(zé)，穩(wěn)步推進社保服務(wù)工作，以務(wù)實舉措解決群眾“辦事難”問題，推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實，切實提升廣大群眾的獲得感、幸福感、滿意度。
建立健全《“123”服務(wù)制度》《限時辦結(jié)制》《首問負責(zé)制》《經(jīng)辦管理工作人員廉潔從業(yè)準則》等9項規(guī)章制度，做到辦事有章可循。將業(yè)務(wù)職能、服務(wù)流程、服務(wù)標準公開上墻，印制工作人員工作分工及聯(lián)系電話，掛在顯眼處，便于前來辦事的群眾監(jiān)督受理業(yè)務(wù)人員的服務(wù)過程、辦事結(jié)果，進一步增強干部職工自我管理、自我約束、嚴格自律的意識和能力。開展“我為群眾辦實事”實踐活動，在完成規(guī)定要求的基礎(chǔ)上，堅持問題導(dǎo)向，突出社保特色，從服務(wù)對象反映強烈、關(guān)注度高的問題入手，不僅積極開展上門社保認證服務(wù)、送社保政策進企業(yè)進社區(qū)、協(xié)調(diào)解決機關(guān)事業(yè)單位退休人員中企業(yè)經(jīng)歷人員系統(tǒng)外發(fā)放難題等，還梳理了10余項群眾關(guān)心的社會保障問題，建立臺賬形成“辦實事”工作清單，逐項實施大清理、大化解，一件一件抓落實，努力把實事辦好、好事辦實。把黨史學(xué)習(xí)教育和窗口服務(wù)、日常工作結(jié)合起來，做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得，激發(fā)感恩奮進、拼搏趕超的強大動力，推動社保工作再上新臺階。
下一步，該中心將繼續(xù)沿著黨史學(xué)習(xí)教育主線，用力用心用情解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。強化基金監(jiān)管、確保基金安全，改善服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平，以優(yōu)異的成績迎接建黨一百周年。
