安康新聞網訊(通訊員 宋毅)為不斷提升110接報警平臺接警員業務素質,規范接警受理行為,4月17日上午,寧陜縣公安局指揮中心組織指揮中心全體民警及接警員,開展了“三臺合一”接報警錄音點評活動。
點評中,大家對照省廳、市局110接處警工作規范及有關規定,對隨機抽取的近期不同接警員接警受理的刑事案件、治安事件、群眾求助等10起警情錄音,就接警語言是否規范、接警態度是否良好、警情錄入是否完整等逐條進行剖析,認真比較分析優缺點。各接警班長和部分接警員進行了點評發言,共同查找接警、派警環節中的不足,分析原因,提出改進意見。
最后,指揮中心主任高章輝要求110報警服務臺全體民警、輔警要以此次活動為契機,認真反思水平差距,查找工作短板;要在以后的接處警工作中進一步強化服務意識,端正工作態度;要認真學習掌握110接處警工作規范,進一步提升業務技能和水平,提高110接處警服務質量,為實現人民群眾的安全感和滿意度做出應有的貢獻。