本網訊(通訊員 鄭裕棣)連日來,嵐皋縣南宮山鎮聚焦解決群眾身邊急難愁盼問題,探索黨建引領基層治理新模式,創新開展“三問三解”為民服務活動,持續提升群眾的滿意度和獲得感。
“三問三解”即問政于民、問需于民、問計于民,解釋法規政策、解答疑難困惑、解決實際困難。
該鎮干部按照聯村、包戶關系下沉到村組,參加群眾會、院落會或入戶走訪,將政策“送上門”,將問題“收上來”。同時,在鎮級微信公眾號和微信群發布“三問三解”活動啟事,公布聯系方式和征集郵箱,通過“線上+線下”結合的方式,實現干部全參與、群眾全覆蓋。
該鎮通過每周一調度、每周一研判、每月一上報將處理問題過程落實落細。相關站辦所每周將工作任務、需要宣傳的相關政策、問題答復等匯總形成“政策清單”,干部到村宣講。收集到的困難問題形成“問題清單”,相關領導班子成員、業務負責人集體研判決定直接答復、綜合處理或匯總上報,形成“收集—研判—處理—答復—再收集”的閉環工作機制。
針對收集到的農業技術培訓、產業發展指導、農產品電商銷售等需求,該鎮主動邀請大學專家教授、上級部門業務骨干,或借助第一書記“組團服務”力量現場答疑解惑。針對群眾用電、用水、看病等實際問題,協調相關駐鎮單位實地查看、解決。