本網(wǎng)訊（通訊員 劉勇 胡國慶）今年以來，漢陰縣人民醫(yī)院切實豐富“黨建+”工作載體，積極開展“黨員服務(wù)進病房”活動，不斷強化黨員醫(yī)務(wù)工作者身份意識、責(zé)任意識和使命感，著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
該院成立以黨委書記為組長，各黨支部書記為副組長，全體黨員及各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“黨員服務(wù)進病房”活動的總體策劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織落實。聚焦群眾看病就醫(yī)過程中的堵點、痛點、難點，主動作為，制定印發(fā)《“黨員服務(wù)進病房”活動實施方案》，明確工作目標(biāo)、時間安排、服務(wù)內(nèi)容和工作要求，將活動責(zé)任層層分解到各臨床黨支部，把為民服務(wù)的理念貫穿到優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境的全過程。
在各科室設(shè)置黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗等標(biāo)識，引導(dǎo)黨員牢記身份。黨員醫(yī)務(wù)工作者佩戴黨員徽章和黨員示范崗胸牌上崗，主動亮明黨員身份，接受患者及陪護人員監(jiān)督。每周星期一，嚴(yán)格落實院長接待日，回復(fù)解決群眾看病就醫(yī)急難問題。各內(nèi)設(shè)黨支部通過發(fā)放患者滿意度調(diào)查表、電話回訪病人、召開醫(yī)患溝通座談會、行風(fēng)建設(shè)座談會、設(shè)立意見箱等方式，廣泛收集群眾看病就醫(yī)中的急難愁盼問題，征求群眾的意見和建議，及時匯總上報，認(rèn)真研究討論，制定解決方案，切實走好群眾路線，用心、用情、用力解決好群眾的操心事、揪心事、煩心事。同時，建立“黨員進病房”活動臺賬，由各支部指定專人進行登記管理，對黨員服務(wù)進行指導(dǎo)和評估。
堅持從患者角度出發(fā)，將人文關(guān)懷融入醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)療服務(wù)溫度和質(zhì)量。結(jié)合醫(yī)療領(lǐng)域群眾反映突出問題集中整治行動，出臺“一號管三天”、減免救護車費、專家下基層、遠(yuǎn)程醫(yī)療會診等12項便民服務(wù)舉措，醫(yī)院黨員干部主動到門診大廳、門診科室等人群密集的地方進行導(dǎo)診，縮短患者就醫(yī)候診時間。組織到住院病房開展心理疏導(dǎo)、健康宣教、生活照料和陪檢服務(wù)，積極推行“零押金住院，先診療后付費”服務(wù)，實現(xiàn)住院直通車和出院患者一站式結(jié)算業(yè)務(wù)，住院患者“零押金住院”達100%。通過黨建引領(lǐng)，黨員示范帶頭，8月以來，該院共收到患者贈送錦旗76面，“12345”表揚工單13份，患者就醫(yī)滿意度得到有效提升。
