本網訊（通訊員 劉勇）今年以來，漢陰縣衛(wèi)健局立足群眾健康需求，在抓好農村居民家庭醫(yī)生簽約服務的基礎上，全面啟動城區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務“擴面提質增效”行動，不斷提升縣域基本公共衛(wèi)生服務質量。
抓目標管理，深化服務供給。縣衛(wèi)健局圍繞健康漢陰建設總目標，聚焦城區(qū)人口，積極調度優(yōu)質醫(yī)療資源，推進主城區(qū)機關事業(yè)單位干部職工和12個村（社區(qū)）居民家庭醫(yī)生簽約服務。依托健康教育、慢病隨訪、義診咨詢等服務舉措，實施健康服務重心下移、資源下沉，增加簽約服務供給，提升轄區(qū)居民獲得感、滿意度，實現醫(yī)生在醫(yī)院等服務到深入機關單位和社區(qū)送服務的根本性轉變。
抓團隊建設，提高服務能力。該縣家庭醫(yī)生簽約服務“擴面提質增效”行動由縣醫(yī)共體總院牽頭，以3所縣級公立醫(yī)院和縣疾控中心作為服務主體，城區(qū)公衛(wèi)中心為紐帶，社區(qū)衛(wèi)生室為網底，形成三級聯動的工作格局。3所縣級公立醫(yī)院抽調100名下沉專家，組建了45個家庭醫(yī)生簽約服務團隊。建立“1+1+2X” 組合簽約服務模式，即：按照“1名村（社區(qū)）醫(yī)生+1名城區(qū)公衛(wèi)中心人員+1名縣疾控中心人員+2名縣直醫(yī)療單位醫(yī)、護人員”的人員配備，組隊開展城區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務工作。
抓項目設計，豐富服務內涵。各簽約主體嚴格按照國家基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)定，向簽約服務對象提供健康咨詢、康復指導及常見病和多發(fā)病的中西醫(yī)診治，對慢病患者提供合理用藥和就醫(yī)路徑指導、轉診預約等健康延伸服務。圍繞群眾健康需求，制定家庭醫(yī)生簽約基礎服務包（基本公衛(wèi)服務包+基本醫(yī)療服務包），免費為居民提供建檔評估、咨詢指導、首診分診轉診等共性服務。針對居民不同的健康需求，探索建立個性化服務包（基礎服務包+有償健康管理包），按照“知情、自愿、就近”原則為簽約對象提供對應的服務項目。
抓流程再造，提升服務體驗。各簽約服務主體將公共衛(wèi)生服務與臨床診療服務整合開展，引導城區(qū)居民與簽約服務的家庭醫(yī)生團隊建立首診服務關系，為其提供上門服務、錯時服務和24小時電話咨詢服務。認真落實簽約服務轉診對象優(yōu)先預約、就診、檢查、住院等便利措施，為轉診患者建立綠色轉診通道。對長期臥床的簽約對象提供院外延伸服務，定期為高血壓、糖尿病等慢病對象上門檢查，落實患者少跑路、醫(yī)生多跑路的醫(yī)療惠民舉措，真正實現家庭醫(yī)生“服務到家”的目標。截至目前，該縣共完成主城區(qū)簽約服務28924人（其中：到45個機關事業(yè)單位開展簽約服務807人，為84名慢病對象發(fā)放了簽約服務卡），簽約率為89.79%，免費開展血壓、血糖檢查、康復評估、體態(tài)矯正等義診咨詢活動70余次。通過建立長期、穩(wěn)定、人性化的契約服務關系，為簽約家庭及個人提供零距離、有保障和連續(xù)可及的衛(wèi)生健康服務，為推進錦繡漢陰建設打下了堅實的健康基礎。
