安康新聞網訊（通訊員 方家林）日前，漢陰縣便民服務網絡視頻監控系統投入試運行。全縣10個鎮便民服務大廳實現視頻監控“天眼”全覆蓋，所有工作人員面對群眾的服務事項辦理態度和服務質量全部納入縣政務中心視頻監控管理，從而實現對各鎮便民服務大廳進行實時監控、預警糾錯、投訴處理的電子監察。
以往一些辦事大廳存在“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風，一直為老百姓所詬病，這些惡劣的行為不僅嚴重影響了政府的行政效率，也同時損害了政府形象。縣、鎮視頻監控對接后，各鎮工作人員的一舉一動、一言一行全部置于監督之下，視頻對所有窗口單位工作人員工作作風、服務態度、辦事狀況等進行全方位、多角度的遠程實時監控，更為效能投訴及行政問責提供有力的證據，行政不作為的現象在視頻監控系統面前難以存身。
據悉，為強化個鎮便民服務大廳管理，更好地為群眾服務，全縣10個便民服務大廳還建立了首問負責制、AB崗制、全程代理制、限時辦結制、責任追究制等各項便民服務制度，直接推動了各鎮便民服務大廳行政效能建設的迅速提升。
