本網訊(通訊員 胡瑜)今年,漢濱區行政審批服務局以精簡高效、便民、為民為導向,致力于打造群眾辦事省心、企業開辦舒心、項目審批暖心的政務服務,助力優化營商環境,切實提高群眾辦事滿意度和獲得感。
促便民。全力開展政務服務線上線下融合向基層延伸工作,推進政務服務標準化、規范化、便利化建設,為辦事群眾提供咨詢、辦理等一站式服務,讓企業群眾暢享數字化政務便利。全年累計辦理各類政務服務事項5.1萬件。
提效能。從企業和群眾實際需求出發,對“高效辦成一件事”信息表進行梳理完善,優化辦事環節、壓縮辦理時間,推動“一件事”辦理落地見效,進一步提高行政審批效率。
解民憂。漢濱區政務中心升級24小時自助服務區,實現不動產自助查詢、電費繳納、營業執照打印、信用報告自助查詢等多項實用功能,全力推進政務服務“24小時不打烊”。并與建設銀行合作設立“政銀合作”便民服務驛站,開啟全新服務模式。
優服務。打造“幫辦代辦”“免費郵寄”“免費刻章”專窗,設置智慧助老、志愿服務窗口,配置圖書、座椅、母嬰室、醫藥急救箱、殘疾人用具等設備,為群眾提供“舒心、貼心、省心、順心、放心”的“五心服務”。截至目前,已為企業群眾免費郵寄各類證照資料971件,為1828家新開辦企業免費刻制印章。對重點項目、重點企業推行項目管家幫代辦機制,采取“核心清單+容缺清單+企業承諾”方式,累計為企業全流程幫辦代辦各類審批手續235項。