本網訊（通訊員 郝安紅）“你們的服務太到位了，全靠你們跑這趟。”近日，漢濱區(qū)老城街道便民服務中心干部，為一位82歲老人上門辦理證件受到群眾稱贊。
該老人家住培新社區(qū)興安中路90號，多年前其兒子的獨生子女光榮證丟失，由于自己腿腳不方便，常年靠老年代步車出行，出行十分困難。其兒子上班的地方距離城區(qū)又比較偏遠，眼看兒子即將到了領取獨生子女補助金的年齡，而兒子的獨生子女證還未補辦。于是，該老人撥通了老城便民服務中心電話，咨詢相關辦理業(yè)務，并說明了家中的困難及訴求。了解到這一情況后，便民服務中心干部立即查閱檔案，核實情況，并上門服務，最后把證件送到了老人手上。
近年來，漢濱區(qū)老城辦便民服務中心本著為民服務宗旨，不斷健全幫辦代辦服務機制，為老、弱、病、殘、孕等特殊群體提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務，推進基層政務服務從“能辦”向“快辦”“易辦”“好辦”轉變，贏得了群眾廣泛贊譽。
