本網(wǎng)訊（通訊員 郎海俠）為進(jìn)一步夯實(shí)基層治理根基，加快建設(shè)平安和諧鄉(xiāng)村，白河縣創(chuàng)新推行“叫應(yīng)幫解”社會(huì)治理工作機(jī)制，暢通群眾意見建議征集和訴求表達(dá)渠道，對(duì)群眾的各類訴求暢通渠道“隨時(shí)叫”、多措并舉“即時(shí)應(yīng)”、整合資源“全力幫”、綜合施策“用心解”，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。zvi安康新聞網(wǎng)

為打通群眾訴求表達(dá)“最后一公里”，該縣于4月19日全面公布縣、鎮(zhèn)、部門“民聲”呼叫電話，落實(shí)專門人員接聽來(lái)電。進(jìn)一步優(yōu)化整合綜治信息系統(tǒng)、網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)、綜治“隨手拍”APP等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓寬群眾訴求表達(dá)渠道。落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)鎮(zhèn)、部門聯(lián)村幫扶等工作機(jī)制，組織各級(jí)黨員干部經(jīng)常性開展下訪活動(dòng)，定期召開村民小組會(huì)、居民院落會(huì)、民營(yíng)企業(yè)懇談會(huì)等，廣泛收集社情民意。zvi安康新聞網(wǎng)

對(duì)群眾通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反饋、民聲電話反映、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集、干部下沉摸排、網(wǎng)格員收集反映的各類事項(xiàng)，按照政策咨詢、意見建議、民生訴求、矛盾糾紛等類別，認(rèn)真梳理，分類登記，分級(jí)建立工作臺(tái)賬，落實(shí)研判交辦制度。對(duì)交辦的各類問(wèn)題，實(shí)行清單式閉環(huán)管理，一件事項(xiàng)一張清單，明確辦理單位、辦理時(shí)限和辦理要求，全程跟蹤督辦落實(shí)，確保事事有回應(yīng)。zvi安康新聞網(wǎng)

同時(shí)，整合各級(jí)各部門資源和力量，全面系統(tǒng)梳理便民、利民、惠民政策，根據(jù)群眾反映的各類困難問(wèn)題訴求，精準(zhǔn)匹配相關(guān)政策，建立“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)機(jī)制，確保各項(xiàng)政策不折不扣落實(shí)到位。進(jìn)一步完善和落實(shí)“支部聯(lián)建”“駐村幫扶”“結(jié)對(duì)幫扶”等幫扶工作機(jī)制，組織干部深入細(xì)致宣傳政策、解疑釋惑、紓困解難，匯聚合力幫發(fā)展。健全“高效辦成一件事”常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，真正做到“只進(jìn)一門、一網(wǎng)通辦、一線應(yīng)答”，大力開展“連心服務(wù)、贏商白河”工作，助力服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。zvi安康新聞網(wǎng)

此外，用好群防群治和網(wǎng)格員力量，構(gòu)建系統(tǒng)完備的矛盾糾紛排查化解機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，動(dòng)態(tài)掌握情況，提高預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防能力。充分發(fā)揮各級(jí)調(diào)解組織作用，建立矛盾糾紛分級(jí)化解工作機(jī)制。在幼有所育、學(xué)有所教、病有所醫(yī)等方面，根據(jù)群眾呼聲訴求，為群眾辦實(shí)事辦好事，推動(dòng)從“解決一件事”向“辦好一類事”延伸。全面落實(shí)“四議兩公開”制度，深入推進(jìn)農(nóng)村移風(fēng)易俗，大力實(shí)施孝義善舉培育工程，用好村規(guī)民約、鄉(xiāng)賢治理、道德評(píng)議等舉措，切實(shí)提升鄉(xiāng)村治理效能。 zvi安康新聞網(wǎng)