本網訊（通訊員 劉華健 賀新星）近年來，白河縣行政審批服務局按照政務服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”要求，積極響應企業、群眾需求，加快縣鎮村社區便民服務站點建設，推動政務服務向基層延伸，打造“一站式”綜合政務服務體系，切實解決政務服務“最后一公里”問題。
在該縣政務中心服務窗口，工作人員手把手指導群眾進行填寫申報，需要網上申辦的事項，根據群眾需要安排專員一對一進行業務指導。
在鎮村便民服務窗口，交黨費、交電費、交社保、養老認證、就業培訓……只要群眾有需求，工作人員想方設法為群眾辦好。
2023年，白河縣11個鎮便民服務中心和122個村（社區） 便民服務站掛牌，統一了全縣便民服務工作的標識標牌，鞏固了工作陣地，明確了工作職責，縣鎮村三級政務服務體系實現全覆蓋。同時，由該縣政務中心牽頭，將相關業務部門、鎮便民服務中心、村（社區） 便民服務站通過便民服務工作群進行線上融合，全縣共計六百余名政務服務體系工作人員線上線下同時開展政務服務工作，實現了全縣政務服務體系工作聯動。
該局結合工作實際，梳理了133項鎮村政務服務和便民服務事項，發布了規范化服務事項辦理指南，同時還將相關法規資料梳理上傳至便民服務工作群。同時，相關業務部門還通過線上線下業務培訓、網絡課件、業務手冊等方式加強業務指導，促進業務學習和業務交流。
用心用情服務群眾，也多舉措服務企業。去年9月，白河縣寶石文化產業園開業在即，百余戶經營主體急需辦理營業執照，白河縣城關鎮黨委政府協同該縣行政審批服務局及時在產業園內設立園區政務服務工作站，協助解決經營主體證照辦理、招商用人、生產經營等實際需求。
白河縣行政審批服務局通過深入園區企業廣泛開展調查研究，多渠道了解園區發展、企業經營的實際需求，緊盯項目進度，提前安排部署，及時上門開展幫辦代辦服務，為經營主體開門營業、有序經營提供有力保障。
近年來，白河縣持續推動縣鎮村政務服務體系的規范化、標準化、便利化，不斷提高企業、群眾需求響應能力和服務水平，真正做到服務“零距離”。
