□ 王隆
我市部署全國文明城市創建工作以來，全市上下高度重視，迅速行動。市、縣領導深入基層社區安排部署、檢查指導，全市各級各部門強力推進“八大環境建設”“五大專項整治”，交通警察、醫務工作者、環衛工人、志愿者等群體活躍在各自的崗位上，為創文工作發力盡力。“今天你參加創文活動了嗎？”已然成為廣大干部群眾中的熱點話題。
創文工作事關安康形象，是不斷滿足人民群眾美好生活需要的系統工程，更是需要全民參與、全民受益、全民認同的民生工程。必須踐行全心全意為人民服務、以人民為中心的思想，讓創文有“溫度”、接“地氣”，使文明安康成為亮麗名片，讓安全感、幸福感、獲得感成為安康人民和安康發展的強大底氣。
專項整治不搞“一刀切”，讓城市治理有溫度。當前創文工作以百日整改提升為抓手，全面落實“掃干凈、擺整齊、清死角、拆隱患、講秩序”措施，取得了顯著成效。值得注意和思考的是，諸如車輛違停、攤販亂擺等現象，除了文明意識不強，背后是否存在公共停車場難以滿足需求、集中市場容量不足等現實問題。對不規范現象和違法行為理應公正從嚴執法，也應科學運用首次違停短信提醒警示等“人文執法”手段，同時注重提升執法人員綜合素質，避免出現過度執法、粗獷執法甚至暴力執法等更加不文明的現象。
民生實事不搞“一個樣”，讓城市建設有溫度。不少社區尤其是老舊社區在管網疏通、損毀路面、環衛設施、物業服務等方面不同程度存在問題和弱項，加快補齊基礎設施和管理短板是治標治本、惠民利民的有效抓手。應堅持問題導向和民情導向，在規劃建設民生項目時注重充分聽取群眾意見，考慮實際情況，不搞面子工程、千篇一律。如物業服務可“一社區一策”、環衛設施可“一樓一策”、廁所管網可“一戶一策”，既解決問題，也確保管用，避免出現老舊小區改造一年后墻皮就“卸妝”、環衛設施配備不合理導致丟垃圾走五分鐘等問題。
文明實踐不搞“一陣風”，讓城市內涵有溫度。不少單位和社會組織積極開展環境清潔、創文宣傳、交通勸導等形式多樣的文明實踐活動，但也有一些活動流于形式、缺乏實效。“撿垃圾五分鐘、拍照半小時”“動手三五人、觀看一群人”……對此，應建立長效機制，規范志愿服務管理機制，完善志愿者隊伍管理、培訓、激勵體系，常態化發布志愿服務項目，擴大志愿服務的社會輻射面、覆蓋面，讓志愿服務走出機關單位，走入廣大市民，讓文明實踐成為更多人的行動自覺和思想自覺。
創建全國文明城市是貫徹落實習近平總書記關于精神文明建設的重要論述和來陜考察重要講話重要指示的具體行動，是推進精神文明建設、提升城市品質的重要抓手，應賦予創文更多“溫度”，使其為加快建成西北生態經濟強市、聚力建設幸福安康提供堅強思想保證和強大精神動力。
